Негативный отзыв о компании Мастерс

Да, насчет начальства к сожалению — правда, все делается на типично до боли знакомый наш украинский манер: работников ценят мало (по принципу: если тебе платят то сиди очень тихо и свое мнение держи при себе — многие так и делают), себе не угодных (т.е. и всех таких кто не лижет задницу и высказывает свое мнение или не довольство чем либо) стараются убрирать, (причину найти всегда можно — т.к. ошибаются все, они сами ощибаются тоже, но про это говорить не желательно, по понятным причинам, да и они никогда не признают это) многие ощибаются из-за плохой информированности, больше половины сотрудников признает что многие вещи узнают в первую очередь друг от друга а не от начальства, начальство (может быть по причине загруженности, а может просто потому что оно уже начальство объясняет что-либо с нежеланием, своим поведением постоянно превозносит себя над остальными) народ видно весь конкретно чувствует себя зажатым — смеются уже чуть ли не по команде, когда смеется начальство — тогда и сотрудники, хотя сами же в этом и виноваты что допустили до такого, своим подлизничеством и своим же лобызанием тех же начальников, начинают лизать даже те кто раньше и не думал это делать. Хотя на первый взгляд многие кажутся умными и образованными людьми…
Да и случаются такие вещи: «А когда к Марио подходил с таким вопросом, то он все увиливал, типа после испытательного срока:(
Ждал...а потом понял, что все бесполезно...надоедало напоминать об обещанном.Так Соня в тандеме с Марио "накопала компромат" и уволили меня! Абсолютно несправедливо!!!!!!!» — а дело не именно в оформлении а вообще в любом вопросе. Будешь сильно надоедать — уволят. Так решаются все проблемы. Что в принципе и показывает сам уровень начальства.
Возмущения народа о несправедливости раздачи заказов — явно тоже не спроста — хотя тот человек, думаю, уже старается что-то изменить. Видно дискуссии и дебаты на этой странице дали свои плоды. А вось и все по тихоньку (и даже жопализы) поймут что если есть проблемы то, со стороны сотрудников надо не боятся о них говорить а со стороны начальства всячески стараться показать что готовы выслушивать все мнения (без последующих за этим репресий) даже те которые начальству не по душе — и не забывать раз оно начальство то свои личные симпатии надо спрятать по глубже и быть одинаково справедливым ко всем сотрудникам, и не допускать что некоторым разрешается что-либо а других за такое же просто казнят.
«Если в фирме сидеть и замалчивать то, что нужно улучшать, то никогда не будет прогресса, а регресс!» — абсолютная правда,
но ситуация тут не очень простая. Заказы то всеравно идут, система работает, предложния работников по улучшению чего либо надо разбирать, обдумывать и главное если они целесообразны передавать дальше на верх, но тут то начинает работать механизм нашего мышления — а вдруг на верху это не понравится, ведь там тоже не дураки и если все сделанно именно так то значит там так выгодно, а своими предложениями можно еще и недовольство на себя накликать, а руководить то хочется дальше… Так что все не так то просто. Вот они бедные и получаются меж двух огней и тяжко им очень, так что не судите строго, а просто тихонько лижите дальше..
«- вовремя информировать всех об меняющейся схеме работы, а не тогда, когда все уже в недоумении, "что и как происходит" и нужно подходить и спрашивать лично» и чувствоавть себя идиотом — тоже правда.
«Критика - путь к развитию!» — этот лозунг и идею наше начальство не понимает вообще. Иначе у нас даже небыло бы повода тут что-либо писать. До этого им еще расти и расти.
«"своЗх покривають, Жнших напрягають."» — правда.
"нифига" не делают для этого, а спихивают на работников, типа плохо работают — тоже частичная правда.
«Тому не варто говорити про роботу над собою аби пЖдлаштуватись пЖд таку непрофесЖйну адмЖнЖстрацЖю ТМ Мастерс та терпЖти несправедливЖ моменти в роботЖ» — очень правильно подмечено.
В коллцентре шеф должен быть для работника, он должен сделать так чтобы работник по максимуму был оповещен и чувствовал себя уверенно в разговоре с клиентом, в тм мастерс все наоборот, работник — для шефа, для обеспечения хорошей статистики, для того чтобы шеф выглядел хорошо перед теми кто стоит выше. Поэтому и клипаются емайлы сотнями в день (а попробуй не поклепай — позовут и скажут что пора уже вещички собирать..), а что именно и как в них пишется, это начальство стало интересовать только относительно недавно. Также и насчет звонков тех сотрудников/иц которые сами даже не всегда понимают что они говорят на том или ином языке, насчет этого начальство тоже особо не заморачивается, главное давить на сотрудников и чтобы они выдавали хорошую статистику, думаю весь принцип работы можно описать в одном лозунге и повесить над входом «Даешь статистику!!!»
«Дивно. Якщо зарплата хороша Ж вЖдпустку дають за бажанням, то в чому ж прикол щодо менеджерЖв?» — человек явно не мыслящий вообще, видно сразу что с этим человеком говорить просто не о чем. Кстати отпуск уже дают не по желанию. — вступили в силу новые правила, явно придуманные нашими начальниками — чтобы выглядеть еще лучше перед теми кто сверху. Ведь забота то их не о сотрудниках и не о качестве а о количестве и о том как бы классно выглядеть перед стоящими выше путем угнетения низших.
О личных качества каждого начальника думаю тут говорить будет не справедливо — надо очено хорошо знать самого человека. Могу сказать только одно — только один из них (за неимением лучшего и несмотря на все недостатки) более или менее заслуживает быть начальником, все другие нынешние начальники-менеджеры и остальные «нахлебники» имеют личный опыт интенсивной работы на прямую с клиентами (со всеми от сюда вытекающими нагрузками и негативными моментами) в «размере» всего пару месяцев а некоторые и пару недель. За какие такие заслуги их положение выше остальных — не понятно. Думаю, если человек не имеет на прямую контакта с клиентом — что и является по сути самым тяжелым и в физическом и моральном плане занятием в коллцентре то и получать он должен значительно меньше, чего явно не скажешь о тех кто уютно и тихонько, частенько гуляя по офису занимается контролем и подобного вида деятельностью.